Для підтвердження бронювання студія може запросити депозит (передоплату) у розмірі фіксованої суми (500 грн).

Депозит є оплатою за резервування часу спеціаліста студії. Сума депозиту враховується в загальну вартість процедури під час відвідування.

Бронювання часу спеціаліста є індивідуальним, тому у разі неявки клієнта депозит вважається компенсацією зарезервованого часу.

У випадку бронювання без внесення депозиту, у разі неявки без попередження менш ніж за 5 годин до початку, студія має право запросити компенсацію (500 грн).

У разі запізнення клієнта тривалість процедури може бути скорочена на час запізнення. Вартість процедури при цьому не змінюється.

Якщо початок процедури зміщується не з вини клієнта, студія гарантує проведення процедури у повному обсязі відповідно до забронованої тривалості.

У разі неявки клієнта або скасування запису менш ніж за 5 годин до початку процедури депозит не повертається і вважається компенсацією за резервування часу спеціаліста.

Це правило також застосовується у випадку значного запізнення, яке унеможливлює проведення процедури.

Перенесення або скасування запису можливе не пізніше ніж за 5 годин до початку процедури.

Клієнту надається одна можливість перенесення запису менш ніж за 5 годин без втрати сеансу.

У разі повторного перенесення або скасування менш ніж за 5 годин, депозит або передоплата списується як компенсація забронованого часу.

Після скасування або неявки на запис без передоплати, наступний запис може бути підтверджений лише після внесення передоплати.

У разі форс-мажорних обставин (повітряна тривога, стихійні лиха, аварії, надзвичайні ситуації тощо), що унеможливлюють проведення процедури, запис переноситься на інший день та час за домовленістю сторін.

У таких випадках депозит, абонемент або подарунковий сертифікат не вважається використаним.

Подарунковий сертифікат підтверджує право отримання послуг студії на суму або послугу, зазначену у сертифікаті.

У разі перевищення вартості процедури над номіналом сертифіката клієнт здійснює доплату. Сертифікати не підлягають обміну на грошові кошти.

У разі неявки без попередження менш ніж за 5 годин, сертифікат вважається використаним.

Абонемент надає право на відвідування визначеної кількості процедур відповідно до придбаного пакету.

Термін дії: 2 місяці — 5 сеансів; 3 місяці — 10 сеансів; 4 місяці — 15 сеансів з моменту придбання, якщо інше не зазначено під час купівлі.

Надається одна можливість скасування/перенесення менш ніж за 5 годин без втрати сеансу; у разі повторної неявки процедура вважається використаною.

Невикористані процедури після закінчення терміну дії анулюються. Абонемент може бути одноразово переданий іншій особі за погодженням зі студією.

Перед початком процедури клієнт зобов'язаний повідомити спеціаліста про наявність хронічних захворювань, травми, операції, вагітність, підвищений артеріальний тиск, інші медичні обмеження та алергічні реакції. Клієнт несе відповідальність за достовірність інформації.

У разі наявності протипоказань або ризику для здоров'я студія має право відмовити у проведенні процедури. Рішення приймає спеціаліст студії.

Студія не несе відповідальності за погіршення стану здоров'я у випадку приховування інформації про наявні захворювання або протипоказання.

Клієнти зобов'язані дотримуватися правил поведінки та поважати інших гостей студії.

У приміщенні студії забороняється перебування у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

Адміністрація має право відмовити у наданні послуг у разі порушення правил студії.